中国生殖健康博览网--新闻中心--青春站--平顶山市求实创新探索药具管理新模式

河南省平顶山市药具管理站在原有城区药具供应管理基础上，按照“畅通渠道，保障供应，方便群众，提高药具使用效益的原则”，以建立新的计划生育药具管理工作新机制为核心，积极探索城区计划生育药具管理新模式。

一、 拓展服务平台，在管理上实现四个转变。

近年来，平顶山市结合城区流动人员多，用药具人员构成复杂的现实情况，采取积极措施努力构建城区计划生育药具区、街道办、社区、单位四级服务网络，大力拓展服务平台，在管理上实现“四个转变”，即：服务对象由户籍地管理向现居住地管理转变，对流动人口实行 “你来我发，你走我停，登记造册，及时随访”的服务工作流程；领取范围由凭药具服务证在辖区、单位领取向全市任何一个免费供应点领取转变，供应点还随时提供药具咨询服务；领取时间由固定向全天候领取转变，提高了药具的易得性。2005年，该市卫东区、新华区、湛河区、舞钢市安装投币式、IC卡式免费药具发放机共97台。服务范围由单纯提供避孕节育拓展为向为预防性病、艾滋病服务，为预防未婚性行为提供综合服务转变。

二、 实现“五结合”，形成药具供给新模式

一是专兼职药管员发放和社会志愿者发放相结合。本着“团结、合作、自愿”的原则，积极吸收计生协会会员，社区医疗结合点、药店、烟酒店的志愿者服务人员在城区居民集中的社区、街道设立避孕药具免费发放网点。在选点时，摸清底子，选准服务点，签定志愿服务合同书，做到四统一：统一悬挂平顶山市避孕药具免费发放服务点灯光标牌；统一配置药具免费发放样品柜和药具柜；统一药具免费发放渠道告知书并在新闻媒体进行报道；统一药具免费发放回执粘贴本、统计报表、咨询记录，规范资料管理。目前，平顶山市已在城区设置了11个志愿者服务点，已为1万4千名使用药具对象提供了良好的服务，深受广大育龄妇女的好评；二是自动领取与主动上门服务相结合；三是手工发放与设置自动免费发放机相结合；四是定点发放与固定日发放相结合。流动人口、下岗职工、无业人员因做生意早出晚归，领不到药具得不到服务的，凭回执可在每月固定日免费发放服务处领取药具。据统计：全市每月固定日发放药具已为2219名流动人口、下岗职工服务，接受咨询人员近两万余人次。五是入户随访和电话随访相结合，以人为本，为使用药具人员提供最优质的服务。